E宠隐私政策
更新时间：2022年12月2日
特别提示
本政策仅适用于重庆易宠科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”或“E宠商城”或“E宠”）提供的产品和服务及其延伸的功能，包括E宠商城APP、网站、小程序以及随互联网技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了E宠商城提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
请仔细阅读《E宠商城隐私政策》（尤其是粗体加下划线内容）并确定了我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《E宠商城隐私政策》中的联系方式咨询我们。
欢迎您使用E宠商城！我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品/服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《E宠商城隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明在您使用我们产品/服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
本隐私政策与您所使用的E宠商城服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品/服务”）息息相关，希望您在使用E宠商城前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量简明扼要的表述，以便您更好地理解。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人的有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，手机和使用您在使用E宠商城过程中主动提供或因使用E宠商城而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
E宠商城包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受E宠商城的产品/服务。这些功能包括：
1、实现网上购物所必须的功能
1.1账号注册、登录与验证
当您注册E宠商城账号时，您至少需要向我们提供您准备使用的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您可以修改和补充您的昵称、性别、生日、宠物信息（宠物昵称、品种、生日、疫苗信息）以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。您补充的账号信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用网上购物的基本功能。
当您成功注册E宠商城账号后，可以使用E宠商城账号登录E宠商城，登录时您需要向我们提供您的账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在E宠商城购买商品，此时您可以使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。
1.2商品/服务信息展示和搜索
为了向您展示商品或服务，我们会收集您的 设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址、读取剪贴板、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））
、设备所在位置相关信息（包括你授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来对相应的商品/服务内容进行排序以适应您的设备界面。
为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品/服务、关注品牌、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、关注记录、架构信息、订单信息。
我们会根据您的上述信息以及其他您已授权的信息，进行数据分析、预测您的偏好特征，在E宠商城或其他第三方应用中向您推送您可能感兴趣的商品/服务、商业广告、商业性短信及其他营销信息。如您需修改向您展示的商品或服务排序或者商业性广告及其他内容，可通过以下方式实现：
1.2.1如您对首页“为您推荐”展示的商品/服务不感兴趣，可以通过长按被推荐的商品或服务图片，根据提示弹窗选择屏蔽相关商品；
1.2.2如您不想接收商业性短信，可以根据短信内容提示，来取消我们给您发送的手机促销短信；
1.2.3如您不想接收APP发送的消息通知，可以通过APP“消息中心-消息设置”设置；
1.2.4如您想管理我们给您发送的个性化内容，您可以在“我的-账户设置-通用-隐私设置-推荐管理”中进行设置；
1.2.5其他：您可通过PC端账户设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的促销信息。
1.3下单及订单管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，E宠商城系统会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话、收货地址以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接受发票的电子邮箱。
在实现部分特殊类型商品或服务交易时还需要您提供其他必要信息，例如跨境交易、诊疗服务等，您可能需要根据国家法律法规的要求提供您的实名信息和您宠物的信息，这些信息可能包括您的身份信息（比如您的身份证照片或号码）、您本人的姓名、电话号码、您宠物的真实信息（比如：年龄、体重、性别等），您可以根据E宠商城系统的提示页面完成信息补充。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
1.4 支付功能
在您下单后，您可以选择与E宠商城合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付、银联及其他支付通道，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以下完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。
1.5 交付产品/或服务功能
在当您下单并在线完成支付，与E宠商城合作的商家或第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，E宠商城、E宠商城合作商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
1.6客服与售后功能
我们的呼叫中心客服、在线客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如：当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2、保障交易安全锁必须的功能
为保障您使用E宠商城时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备信号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、ssid、WiFi信息、IMSI、SIM卡信息（SIM序列号、运营商和国家码）来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于E宠商城系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用E宠商城过程中对您的服务及账号安全进行保护。
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在E宠商城的网上购物体验，我们在扩展功能中可能会手机和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或再购买某些商品时需要重复填写一些信息。关于这些扩展功能收集的信息和使用目的，如下所示：
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续手机和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（三）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账号与您的E宠商城账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用E宠商城。我们会将依据第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。
（四）E宠商城涉及迁入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举，如下所示：
1、 微信
功能：用于将商品、活动分享到朋友圈和微信好友；微信支付，微信登录
收集个人信息字段：设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
2、 微信支付
3、 银联
功能：用于支付、确认设备安全
收集个人信息字段：位置信息、IMSI、IMEI、经度、纬度、手机号码
4、 百度定位
功能：用于GPS定位和IP定位，如参加城市特定活动时使用
收集个人信息字段：经纬度、IP地址、ssid、bssid
5、 QQ
功能：用于帮助用户将信息分享至微信、QQ；实现微信、QQ登录
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
6、 微博SDK
功能：分享信息至微博、微博登陆
收集个人信息字段：MAC地址、IMEI
7、 小米推送
功能：用于消息推送
收集个人信息字段：设备唯一标识码、网络状态、网络制式
8、 华为推送
功能：用于消息推送
收集个人信息字段：设备唯一标识码
9、 VIVO
功能：用于向VIVO手机用户推送消息
收集个人信息类型：运营商信息、设备标识符
10、 OPPO (GpushOPPOSDK)
功能：用于向OPPO手机用户推送消息
收集个人信息类型：运营商信息、设备标识符、获取应用安装列表
11、 中国移动
功能：识别用户的手机号码快速登录
收集个人信息类型：当前手机号码的掩码
12、 中国联通
功能：识别用户的手机号码快速登录
收集个人信息类型：当前手机号码的掩码
13、 中国电信
功能：识别用户的手机号码快速登录
收集个人信息类型：当前手机号码的掩码
14、 支付宝
功能：可帮助用户完成付款、提供安全认证服务、支付宝登陆
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表
15、极光推送
功能：消息推送，手机号一键登录，关联自启动
收集个人信息类型：设备标识符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID、ICCID ）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、精确位置信息、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）；
自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
2、当您打开E宠 app内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转E宠 app打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
16、 神策(TheOfficialAndroidSDKForSensorsAnalytics)
功能：用户行为分析，个性化推荐
收集个人信息类型：设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表、获取Android ID、获取MAC地址
17、 顶象
功能：无感验证，有效拦截机器行为
收集个人信息类型：唯一设备标识符（IMEI码）、网络设备硬件地址（MAC）
18、 七鱼(QiyuAndroidSDK)
功能：转接人工客服
收集个人信息类型：设备标识符、Wi-Fi地址、获取Android ID、获取剪切板数据、获取应用安装列表
19、 LinkMe
功能：网页端启动E宠App、启动APP指定页面、获取Android ID、获取应用安装列表、尝试写入SDCard卡数据(公共存储区)
收集个人信息类型：唯一设备标识符（IMEI码）、网络设备硬件地址（MAC）、获取粘贴板信息
20、 魅族推送
功能：用于消息推送
收集个人信息类型：设备唯一标识码，网络状态，网络制式
21、 腾讯地图定位
功能：用于GPS定位和IP定位，如参加城市特定活动
收集个人信息类型：经纬度，IP地址，oaid
22、 阿里云OSS
功能：上传媒体文件（如时光相册，用户评价图片上传至阿里云服务器）
收集个人信息类型：IP地址，网络状态
23、 京东支付
功能：商品付款
收集个人信息类型：设备标识符，IP地址，网络状态
24、 百度加固
（五）您个人信息使用的规则
1. 我们会根据本隐私政策的内容，为实现E宠商城功能对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。
3.当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括去标识化或者匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
4.为统计我们的产品/服务使用情况，我们会对经过技术处理的用户数据进行汇总、分析和使用，并与第三方共享处理后的统计信息。我们会通过安全加密的技术处理方式以及其他方式保障信息接收方无法重新识别特定个人。
5.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问E宠商城网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：
1、通过在E宠商城网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的E宠商城用户。
2、通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
三、通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
（一）共享
1、我们不会与E宠商城以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护E宠商城、E宠商城的关联方或合作伙伴、您或其他E宠商城用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、为向您提供相关产品或服务，向您展示可能感兴趣的内容，保护您的账号与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享，我们的关联方或者合作伙伴如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
请您注意，您在使用我们服务时资源共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感跟人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务的供应商。
（2）广告、分析服务类合作伙伴。我们会遵守法律法规及行业通用安全技术，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。
对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息。
（三）转移
在因合并、分离、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，要求接受您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
2、根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
E宠商城的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
E宠商城采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
2. 我们仅允许有必要知晓这些信息的E宠商城及E宠商城关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与E宠商城的合作关系。
3. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4. 我们还在用户数据保护上做了一些其他工作
在E宠商城配送体系，大力强化对E宠商城物流员工的数据安全培训和要求，提高物流员工保护用户隐私数据的意识。
5. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7. 安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8. 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1. 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2. 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前十五个工作日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
E宠商城非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
1.您的账号信息：PC端您可以在“我的E宠”页面“账户管理”菜单中查阅您提交给E宠商城的个人信息，您也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息，您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息，如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打 4008889200 客服电话申请变更。移动端具体路径为：账号名称、个人资料信息：首页“我的”进入我的E宠—右上角“设置”进入账号设置—点击头像进入个人信息页账号密码、电话号码、安全信息：首页—“我的”进入我的E宠—右上角“设置按钮”—账户与安全；兴趣爱好：首页—“我的”进入我的E宠—商品关注、店铺关注、喜欢的内容（具体名称以页面内容为准）。
2.您的收货信息：PC端您可以通过访问“我的E宠”页面的“账户设置”-“收货地址”菜单中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱）；移动端具体路径为：首页--“我的”进入我的E宠--右上角“设置按钮”进入账号设置--地址管理。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如此，若您下次购买商品时未更改收货地址，您的商品会配送到该默认地址。
3.您的订单信息：PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。移动端具体路径为：移动端首页--“我的”进入我的E宠--我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能。
4.您的浏览信息：您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。移动端路径为：搜索历史记录：首页--“我的”进入我的E宠--浏览记录；
5.您的评论信息：PC端您可以访问您的个人评论，或对商品进行追评。移动端路径为：我的E宠--待评价--评价中心；
6.您的档案信息：您可以在移动端：首页-“我的”中，主动添加您宠物的性别、生日和年龄、健康档案，使您在购买相关产品和服务时更加便捷，也便于我们向您推荐您可能感兴趣的商品。您可通过此路径对您的上述信息进行删除和修改。
对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（二）删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了E宠账号；
（5）如果我们终止服务及运营，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。
请您注意，当您成功注销E宠商城账号后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在E宠商城网站或软件中进行隐私设置改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账号。您可以通过移动端APP访问“我的--账户设置-安全管理-注销账号”完成账号注销。关于您注销账号的方式以及您应满足的条件，请详见《E宠商城服务账号注销须知》。您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
（五）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。
（六）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为E宠商城存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至 CRM@gutou.com 或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
六、未成年人的个人信息保护
1.E宠商城非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。E宠商城根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
七、通知和修订
1.为给您提供更好的服务以及随着E宠商城业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在E宠商城网站、E宠商城移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问E宠商城以便及时了解最新的隐私政策。
2.对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
4.为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在E宠商城APP通过“我的-账户设置-关于我们-E宠商城隐私政策”中查看本政策。
八、如何联系我们
（一）如您对本意思政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
个人信息保护负责人邮箱
CRM@gutou.com
联系电话：4008889200
联系地址：重庆市渝北区卉竹路2号10幢1-3层
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在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。
（二）一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。
附：个人信息及敏感个人信息示例（非E宠商城APP或网站所收集的个人信息，仅作示例说明）
个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
设备信息：包括设备识别码（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址，WiFi信息，基站信息及其他网络相关信息）。
附件：《E宠商城账号注销须知》
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E宠商城账号注销须知
账户注销后，将放弃以下资产和权益：
放弃权益和资产细则请阅读E宠商城账号注销须知：
1. 身份、账户信息、会员权益将清空且无法恢复；
2. 账户内资产将视为放弃；
3. 交易记录将被清空：
①请确保所有交易完成且无纠纷；
②账户删除后历史交易可能产生的资金回退权益等将视为自动放弃。
E宠商城账号注销须知内容：
注销本账户后，您将放弃以下权益和资产：
1. 账户信息、会员权益、虚拟资产且无法恢复；
2. 无法使用账户原验证手机或账户登陆E宠服务；
3. 解除与第三方授权或绑定关系。
您理解并同意，E宠无法协助您重新恢复前述服务，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，请您在操作之前，确保您的账户无任何纠纷，并自行备份E宠账户相关的所有信息和数据，下载并保存好订单商品和服务的交易凭证、票据（如电子发票）等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用或无法享受相关售后服务。
勾选页面单选框，即表示您已阅读并同意《E宠商城账户注销须知》您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《E宠商城账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。
请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容，其中包括：
1. 与您约定免除或限制责任的条款；
2. 其他以粗体下划线标识的重要条款。
如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话400-888-9200。
联系客服，您也可联系在线客服或通过自助查询。
【特别提示】
当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。
亲爱的E宠商城个人消费者用户：
我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销E宠商城账户后，您的个人信息我们只会在E宠商城的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在E宠商城后台保存5年甚至更长的时间。
1. 如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
①在最近一个月内，账户没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作；
②自愿放弃账户在E宠商城商城系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、e宠币、优惠券等）自愿放弃、无拍卖保证金、无欠款；
③账户内无未完成的订单和服务；
④账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
⑤账户对应的E宠商城支付账户已注销，且已妥善处理了E宠商城支付账户下的所有问题。
2.
E宠商城账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份E宠商城账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务；
3. 如果您的E宠商城账户同时是E宠商城平台商家店铺的绑定账户名，您需先解除相关绑定；
4
.在E宠商城账户注销期间，如果您的E宠商城账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，E宠商城有权自行终止本E宠商城账户的注销而无需另行得到您的同意；
5.
注销E宠商城账户，您将无法再使用本E宠商城账户，也将无法找回您E宠商城账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：
①您将无法登录、使用本E宠商城账户；
②E宠商城账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息等）都将无法找回；
③您通过E宠商城账户使用、授权登录或绑E宠商城账户后使用的E宠相关或第三方的其他服务的所有记录将无法找回。
您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、订单及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，E宠商城无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。
6. 注销本E宠商城账户并不代表本E宠商城账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。